Condiciones y Políticas

Por favor leer detenidamente cada uno de los reglones de este documento al comenzar el servicio se entenderá que usted leyó y está de acuerdo con cada uno de los términos y condiciones preestablecidos por New Wave Agency.

1. El paquete es prepagado por 30 días de gestión en redes sociales como Instagram y Facebook.
2. Tendremos aproximadamente 7 días hábiles para la realización y entrega de la estrategia, programación de contenido y realización de la línea gráfica a utilizar en redes para la marca luego de haberse contratado el servicio.
3. El cliente debe comprometerse a colaborar y cooperar en proporcionarnos el material a utilizar y las revisiones del contenido programado y diseños realizados para proceder a publicar (es un trabajo en equipo, si bien creamos una estrategia se necesita insumos y feedback del cliente para hacerla funcionar).
4. Los resultados son directamente proporcional al cumplimiento de la estrategia y la cooperación del cliente para cumplir dicha estrategia.
5. El contenido de la grilla debe ser evaluado y aprobado, luego de ser aprobado se empezaran los artes, sin aprobación del mismo entenderemos que el tiempo de diseño, publicación y la gestión de redes se atrasa.
6. Nuestro horario de trabajo es de lunes a viernes de 8:00 am a 7:00 pm. Sábado de 10am a 5pm (con gusto atenderemos solicitudes que sean urgentes y las mismas estén en nuestras posibilidades de atender y realizar).
7. Las solicitudes comprendidas en diseño gráfico realizadas los fines de semana se entregarán el día lunes aproximadamente.
8. La gestión de redes no está directamente relacionada a las ventas que pueda obtener el cliente en cuestión pero sí al alcance objetivo y promoción de la marca.
9. Los artes gráficos realizados son únicamente para la marca que contrató el servicio.
10. Todos las piezas gráficas o diseños que no comprendan la gestión de la red social contratada tendrán un costo adicional.
11. El cliente tendrá con máximo una modificación después de haber aprobado el contenido y artes realizados.
12.  NEW WAVE AGENCY no se hace responsable de las condiciones en las que se hayan recibido las redes de la marca, ni pérdidas de información oalteración de las mismas antes de nuestra gestión y culminada la misma
13. Los artes con mayor complejidad deberán ser solicitados con previa antelación mínimo 48h antes de publicar (depende de lo solicitado)
14. NEW WAVE AGENCY  se compromete a resguardar de manera confidencial los datos y contenido de las cuentas administradas (Contraseñas, datos personales, Números de teléfonos, etc.)
15. NEW WAVE AGENCY se compromete a realizar piezas gráficas de nivel profesional.
16. Recordatorio: El servicio de redes sociales es un servicio prepagado quedebe de ser cancelado antes del inicio del servicio.
17. De desear suspender el servicio debe ser anunciado con un mínimo de 15 días a un mes de antelación.
18. NO DEVOLVEMOS DINERO BAJO NINGÚN MOTIVO.